不同的质量成本优化理念，会有水同的质量标准，在传统的质量优化理念下，其质量标准就是可接受的质量水平(也即适当的质量标准)。具体地说，就是在生产及销售的产品中，可以允许一定的次品率。假定其不良率为2％，则任何一批产品的次品只要不超过2％，就可以销售给顾客。一旦采用了这种质量标淮，企业就没有持续改进质量的激励，从而使已经产生的经营错误继续下去。很显然，在当今市场经济环境下．采用这种质量标准，会大大削弱企业的竞争力。

     而在现代的质量成本优化理念下，其质量标准是零缺陷。按照这种标准生产的产品必须与预期的目标完全吻合，不允许有任何偏离预定标准的次品存在。不论是生产或交货都必须按照这个质量标推执行。显然，零缺陷是一个比较难以达到的标准，但这恰恰证明了企业进行持续改善的必要性。只有在持续改善过程中，企业才能不断的逼近、直至达到零缺陷标准。

(一)质量成本的性态

     为了使质量成本业绩报告能起到应有的作用，须在编制报告之前．先对质量成本进行性态分析，即将质量成本分为变动成本及固定成本。对变动的质量成本而育、质量的改善是由变动成本率的降低来体现的。利用报告期间期初及期末的变动成本率，即可算出实际节约(或增加)的成本；利用预计及实际的成本率亦可衡量该期间的目标进展情况。对于同定质量成本的评价，则只需将实际成伞与预订成本进行比较分析即可。

(二)质量业绩报告类型的选择

     编制质量业绩报告的目的，是为了提供企业实施持续改善质量计划所取得成就的有关信息，以便做出正确的评价，因此，质量业绩报告大体上有四种类型：

     1．与年度标准(或目标)相比较的报告；

     2．与上年度质量业绩相比较的报告；

     3．自实施质量改善计划以来的趋势报告；

     4．与长远目标相比较的报告。

     之所以要区分这几个类型，是因为零缺陷的质量标准对大多数企业而言，是一个任重而道远的目标，而非一朝一夕可以实现。因为要达到这—目标，不仅需要外部供应商的密切配合，更需要企业内部员工的理解与支持，所以零缺陷只能逐步达到，而不可能一蹴而就。为此，在确定实现零缺陷这一长远目标所需的期限(若干年)的同时，应作出逐年达到此目标的循序渐进的计划。以便检查计划执行的情况，从中发现问题，及时总结经验教训，及时改进。所以，这些质量业绩报告，既要有当年执行结果与计划的比较，也要有与上年及将来目标的比较，这样才能从不同侧面的比较中做出比较全面的评价。

(三)质量业绩报告

1．年度标准报告

     前面已经指出，由于零缺陷目标的实现是—项长期的任务．因此每个企业都应建立各年度所要达到的质量标准、并据此制定—个执行这个质量标准的具体计划。由于质量成本实际上是对质量的衡量，因此，目标水平可以用各类质量成本(或各类中的各项成本)的预算金额来表达，年度终了编制当年业绩报告时，用当期的实际质量成本与预算质量成本进行比较，以衡量当期业绩的改善情况 。

2．两个年度之间质量业绩的比较报告

     在持续改善过程中，两个年度之间的质量业绩比较报告的意义，在于说明报告期的质量业绩较前一年度质量业绩的改善程度。

3.．多年度之间的趋势比较

     出于持续改善是一个连续的、长期的过程，因此考察企业连续若干年的质量成本变化趋势，可以更好的评价持续改善计划的执行情况，总结应有的经验和教训，以激励企业员工为实现企业长期目标而继续努力。